ホーム＆スタジオパッケージ

　　当社の配送ポリシーは、当社のウェブサイト上のすべての製品と、当社のウェブサイトで行われたすべての注文に適用されます。 これは、お客様と当社のビジネスを保護し、購入体験を可能な限り簡単かつ便利にするために作成されました。

　　すべてのポリシーを注意深く読み、よく理解してください。

　　当社のウェブサイトで注文することにより、配送と返品に関するポリシー、サービス利用規約、およびプライバシーポリシーを読み、理解し、同意したことを認めたことになります。

　　1.ご注文確定

　　ご注文後すぐに、ご注文の概要と配送予定日を記載した注文確認メールをお送りします。

　　注文確認メールを注意深く確認し、選択した製品、サイズ、色、およびその他のオプションが正しいことを確認することは、お客様の責任です。

　　2.注文処理

　　ご注文が確定すると、商品の発送準備が整います。 注文の処理には 1 ～ 2 営業日かかります。毎日の注文の締め切り: 午後 5 時 (営業日)。

　　私たちは完全に提供します 送料無料 すべての当社の製品に!

　　特記事項：

　　ピラティスが輸送中に配送先住所を変更する必要がある場合、新しい送料はお客様の負担となります。

　　3.ご注文を追跡します

　　ご注文の商品が発送されると、荷物の詳細、追跡番号、配送会社のウェブサイトへのリンクが記載された発送確認メールが届きます。 荷物を追跡するには、表示されたリンクをクリックするだけです。 また、配送状況を追跡することもできます。

　　配送会社が配送状況を更新するのに時間がかかる場合があり、追跡リンクがすぐに機能しない場合があることに注意してください。 配送に失敗した場合は、電子メールでも通知されます。

　　追跡情報が届かない場合は、お気軽にお問い合わせください。

　　4.配送

　　貨物運送業者によって出荷されるすべての注文は、顧客が配達予約をスケジュールする必要があります。

　　荷物が最寄りのステーションに到着すると、貨物運送業者が注文時に提供された電話番号に電話して、配達の予約をスケジュールします。

　　配送業者との配送予約をスケジュールするのは、お客様の責任です。

　　運送業者は配達に利用可能なスロットを提供し、利用可能な日時を選択できます. 通常、運送業者は XNUMX 回の配達を予定しており、指定された時間に不在の場合は、再配達料金が適用される場合があります。

　　配送を追跡し、配送業者に電話して配送予約をスケジュールすることにより、積極的に対処することを強くお勧めします.

　　配送予約は保証ではなく、さまざまな理由により配送業者によって変更される場合があります。

　　お手数をおかけいたしますが、このような理由でのキャンセルはお受けできません。 貨物の遅延と荷物の損失は、どの州のどの会社のどの貨物運送業者でも発生する可能性があり、残念ながら、当社はそれを制御できません.

　　お客様は、運送会社が問題を修正し、可能な場合は荷物を配送することに同意するものとします。

　　貨物の遅延/紛失/問題が原因で、運送業者が問題を解決して荷物を配達する時間を与えずに注文をキャンセルしたい場合、それは通常のキャンセル要求と見なされ、送料と返品の支払いはお客様の責任となります。手数料。

　　荷物を受け取り、船荷証券に署名するには、18 歳以上の成人が配達時に立ち会う必要があります。

　　5.貨物の受け取り方法 - 非常に重要

　　当社のウェブサイトで行われたすべての注文は、当社の配送および受け取りガイドラインの対象となります。 これらのガイドラインはこのページに記載されており、注文品の発送後にメールで送信されます。

　　これをよくお読みください。 適切なプロトコルに従って製品の損傷を報告しない場合は、輸送保険の請求を提出する責任を放棄し、当社は損害または隠れた損害の提出について責任を負いません.

　　輸送中に製品が破損した場合は、受け取り手順に従っていただければ、交換部品をすぐに発送できます。

　　荷物を正しく受け取る方法は次のとおりです。

　　(1)ボックスカウント

　　すべての箱を調べて、この注文に正確な数の箱が含まれていることを確認してください。 配送会社からの船荷証券をチェックして、すべての箱が揃っていることを確認してください。 不足している箱があればドライバーに報告し、船荷証券にその旨を記載してください。 書面で受け取る！

　　(2)破損の確認

　　次に、すべての箱に損傷のようなものがないか調べます。 箱に穴が開いていたり、つぶれていたりした場合は、箱を開けて損傷がないことを確認してください。 損害が発生した場合は、ドライバーに報告し、船荷証券にその旨を記載する必要があります。 船荷証券に損傷が記載されていない場合は、商品を新品の状態で受け取ったことを確認したことになり、当社および運送会社を出荷の責任から解放します。

　　明確にするために、メモなしで船荷証券に署名した場合、後で損害を請求することはできません. 注記なしで船荷証券に署名した後に発見された輸送中の損傷については、当社は責任を負いません。 交換部品の支払いはお客様の責任となります。 メーカーの欠陥は、隠れた損傷とは異なり、製品保証の対象となります。

　　当社は、配達中に注文を検査しなかった結果としての隠れた損害について責任を負いません。

　　関係するすべての関係者の正気を保つために、製品のスムーズな配送を確保するために、配送受け取りの指示に従ってください。

　　パッケージを検査したときに損傷が見つかった場合:

　　（1）ドライバーの損傷を記録し、船荷証券と配送書類にその旨を記載してください。 すべての箱、損傷、および船荷証券の鮮明な写真/ビデオを撮影し、メールでお送りください。

　　（2）すぐにご連絡いただければ、交換品をできるだけ早く発送いたします。

　　（3）破損した箱は受け取らず、ドライバーと一緒に返送してください。 箱は綺麗な状態で保管してください。

　　（4）損傷は配達日から XNUMX 暦日以内に報告する必要があります。、運送業者の保険規則および規則による。 この時間外の損害報告は、拒否の対象となります。

　　（5）損傷が表面的なものである場合、当社は、新しい部品または専門家の支援により、製品/部品を新品として修理する権利を留保します。

　　詳細については、返金ポリシーの損害賠償セクションをご覧ください（https://cunruope.com/pages/returns-refunds）。

　　6.デバイスの設置:

　　一時的に設置サービスをご提供できかねます。 組み立てはご自身で行う必要があります。

　　当社の機器の一部はあらかじめ組み立てられており、設置手順に従って組み立てることができます。

　　A. ピラティス アクセサリー 配送予定時間:

　　B. ピラティス貨物注文::2-8 週間 (カーブサイド配信)

　　（1）CA倉庫からの発送：1～3週間

　　ピラティス器具在庫あり（更新日：29月XNUMX日）：

　　ピラティスの在庫はもうすぐ完売となり、次回入荷予定となります。

　　倉庫はカリフォルニア州にあります。 納期の目安は1~3週間です。

　　ご注意：色によっては在庫がなくなり次第終了となる場合がございます。

　　(2) 工場出荷: 5-8 週間

　　宅配便とは？

　　ピラティス機器の標準的な配送は軒先渡しです。

　　12 年 2023 月 XNUMX 日の更新:
配送体験を向上させるために、私たちは新しいトラック会社と再契約しました。 ピラティス器具を縁石に置くのは私たちの責任です。

　　カーブサイド配達とは、荷物が軒先で降ろされることを意味します。 ご自宅内に荷物を運ぶには、追加のお手伝いが必要になる可能性が高くなります。

　　バックオーダー:

　　時々、商品が倉庫で在庫切れになることがあり、注文時にウェブサイトが更新されていません。 その場合、注文後すぐに、バックオーダー、到着予定時刻、およびより早く製品を入手したい場合に利用可能な代替品を通知するメールをお送りします.

　　到着時に貨物が港で停滞したり、製造プロセスを完了するために必要な特定の部品が工場で欠品しているなどの予期せぬ状況により、到着予定時刻が変更される場合があります。

　　ご注文の到着時間が変更になった場合は、注文を維持するか、別の商品と交換するか、注文を完全にキャンセルするかをお知らせください。

　　取り寄せ商品が届くと、発送予定日をメールで通知し、1 ～ 3 営業日以内に追跡情報を記載したメールを受け取ります。

　　*出荷の遅延を引き起こす可能性のある原産国の現地の祝日は、営業日とは見なされません。

　　注文追跡

　　>>>ご注文を追跡します<<

　　リンクをクリックして注文番号を入力し、最新の追跡情報を入手してください。

　　ご注文が処理され、ステータスが更新されるまで XNUMX 時間お待ちください。

　　ご注文を受け取りましたら、慎重に出荷内容をご確認ください。 箱や中身に著しい損傷がある場合は、商品の受け取りを拒否してください。運送会社は商品を返送します。 軽微な損傷や欠品に気付いた場合は、ドライバーに運賃請求書にその旨を記載してください。 これにより、アイテムに署名した後に「隠れた損傷」に気付いた場合に、貨物の請求がはるかに簡単になります.

　　私たちのチームは、注文を履行するために可能な限り迅速かつ安全に取り組んでいることをご承知おきください.

　　ご注文の前に、ご興味のある機器の現在の発送時期についてお問い合わせください。 support@cunruope.com さらなる支援のために。

　　受け取った商品に 100% 満足していない場合は、受領後 30 日以内に返品と交換を喜んで受け付けます。

　　返品

　　すべての返品は未使用で、元のパッケージに入れて、注文が発送された倉庫の住所に返送する必要があります。 返品を開始するには、次のアドレスにメールを送信してください: support@cunruope.com 返品承認番号をお知らせいたしますので、返品承認番号はパッケージの外側に記載されています。返品承認番号により、返品が到着したときに倉庫がお客様の返品を識別できるようになり、お客様に適切に入金するのに役立ちます。返品承認番号が記載されていない返品は、紛失したり受け取れない可能性があります。(デバイスを倉庫に返送するには、お客様ご自身で配送会社に連絡する必要があります。) 返品の検査後、製品の全額が返金されます。最初に使用された支払い方法 (つまり、クレジット カード、PayPal など) による当社の発送費用を差し引いた金額です。

　　差出人住所：

　　4980 Eucalyptus Ave、チノ、CA 91710

　　▲support@cunruope.com

　　パッケージをオンラインで追跡することもできます（>>>ご注文を追跡します<<）、その後、パッケージがいつ私たちに配達されたかがわかります.

　　輸送中の損傷またはエラー

　　Cunruope.com では、お客様が予想される時間内に正しい製品を受け取ることができるように、注文を迅速かつ正確に発送するよう努めています。 私たちは、カタログに輸送中に簡単に損傷しない高品質の製品が含まれていることを確認するために熱心に取り組んでおり、製品が適切に梱包および梱包されていることを確認するために倉庫と緊密に連携しています. 損傷や配送エラーはまれですが、発生した場合は、配送業者への損傷を特定するための適切な手順が非常に重要です。 

　　パッケージを検査したときに損傷が見つかった場合:

　　1. ドライバーの損傷に注意し、船荷証券と配送書類にそれが記載されていることを確認してください。 すべての箱、損傷、および船荷証券の鮮明な写真/ビデオを撮影し、メールでお送りください。

　　2. すぐにお電話いただくか、今すぐメール メッセージ (support@cunruope.com) を送信してください。交換部品ができるだけ早く発送されるようにいたします。

　　3. 破損した箱は受け取らず、ドライバーと一緒に返送してください。 箱は綺麗な状態で保管してください。

　　4. 損傷は配達日から XNUMX 暦日以内に報告する必要があります。、運送業者の保険規則および規則による。 この時間外の損害報告は、拒否の対象となります。

　　5. 損傷が外観のみの場合、当社は、新しい部品または専門家の支援により、製品/部品を新品として修理する権利を留保します。

　　運送業者/メーカーとの損害に対する保険請求を処理する場合、請求の決定を待たずに払い戻し/交換を処理できます (時間がかかる場合があります)。

　　損害に対する保険金請求を処理する際、お客様は、請求が最終決定で終了するまで、破損した商品と商品が入っていた元の箱/カートンを保持することに同意するものとします。

　　破損したアイテムと元の箱/カートンを倉庫に保管することを拒否すると、保険請求を処理したり、払い戻し/交換を処理したりできなくなります.

　　これは、保険請求を処理する際にすべての配送業者で必要な手順です。

　　ご注文のキャンセル

　　当店のピラティス器具はすべて手作りです。ご注文後のキャンセルはできませんのでご了承ください。 配送を拒否した場合、往復の送料は払い戻しから差し引かれます。 注文をキャンセルする必要がある場合は、 support@cunruope.com カスタマーサービスチームが注文をキャンセルできるかどうかを判断できるように、できるだけ早く.

　　キャンセルには、管理、処理、往復の費用および取引手数料が適用されます。

　　払い戻し

　　返品された商品を受け取ったら、カスタマー サービスが 5 営業日以内に払い戻しを適用し、元の支払い方法で行われます。

　　通常はかかります 1-15ビジネス 払い戻しが銀行口座またはクレジット カードに表示されるまでの日数。 または 1-3ビジネス PayPal で数日 (通常は 48 時間)、これは使用した元の方法によって異なります。

　　注文を交換するには？

　　最初に新しい注文を行うことができます。返品が確認された時点で、返品された商品の返金が適用されます。

　　返品の全額返金はできますか?

　　返品された商品の返金をいたします。 元の配送料は返金不可です。 返送料はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。 例外は、間違った有効な製品を送った場合です。返品の場合、返品手数料は請求されません。

　　到着時に商品が破損していた場合、返金を申請できますか?

　　はい、損傷の詳細を示す写真でカスタマーサービスに連絡できます. 破損が配送によるものである場合は、割引を含まない順序で商品の費用と送料を返金します。

　　注文が発送された場合、どのように返金を受けることができますか?

　　注文品の発送をお待ちいただくことをお勧めします。 それでも返金したい場合は、上記の返品プロセスに進むことができます。

　　その他のシナリオについては、お問い合わせください。

　　TAG:詐欺バイヤーは大嫌いです、ご遠慮ください、取引手数料は差し引かれます。

　　追加情報

　　私たちを参照してください よくある質問 追加情報については。 返品/キャンセルポリシーについてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 support@cunruope.com または お問い合わせ ページで見やすくするために変数を解析したりすることができます。