よくある質問のいくつかを次に示します。 最高のカスタマー エクスペリエンスを提供するために、フィードバックをお寄せください。 ご不明な点がございましたら、メールでお問い合わせください: support@cunruope.com.
Q. 世界中に発送しますか?
A.はい！
Q. どの国に倉庫がありますか?
- 米国倉庫
倉庫の場所:16815 E Johnson Dr, City of Industry, CA 91745
- カナダ倉庫：
倉庫の場所:145 Idema Rd, Markham, ON L3R 1A9
- 英国の倉庫:
倉庫の場所:Unit 1 Bechers Dr、Aintree、Liverpool L9 5AQ
Q.送料は本当に無料ですか？
A.はい！ 私たちはすべての製品を完全に送料無料で提供しています！完全なピラティス機器については、カーブサイド配達を提供しています。
詳細については、配送ポリシーを確認してください。https://cunruope.com/pages/shipping-policy
Q. カーブサイドデリバリーとは？
A. ピラティス機器の標準的な配送は軒先渡しです。
12 年 2023 月 XNUMX 日の更新:
配送体験を向上させるために、私たちは新しいトラック会社と再契約しました。 ピラティス器具を縁石に置くのは私たちの責任です。
カーブサイド配達とは、荷物が軒先で降ろされることを意味します。 ご自宅内に荷物を運ぶには、追加のお手伝いが必要になる可能性が高くなります。
Q.どの通貨で請求されますか？
A. すべての注文は米ドルで処理されます。
Q.注文時に確認番号はもらえますか？
A.はい、すべてのお客様は注文後に注文番号を受け取ります。
24時間以内に届かない場合はご連絡ください。
Q.注文に問題がある場合、どこに連絡すればよいですか？
A. すべてのお問い合わせは、support@cunruope.com に転送できます。
Q.どうすれば支払うことができますか？
A. PayPal を受け入れます。融資を確認する およびクレジットカード.クリックして支払い方法を表示します：https://cunruope.com/pages/payment-method
Q. 設置サービスはありますか?
A. まだ、自分でインストールを完了する必要があります。
Q.このサイトのチェックアウトは安全ですか？
A. ここでの購入はすべて安全で安全であり、データを保護するために SSL で暗号化されていることは間違いありません。
Q.メールアドレスを入力した場合、私の情報を販売しますか？
A.お客様の情報を販売することはありません。 メールは、フォローアップと、プロモーションのニュースレターや割引クーポンを送信するためのものです。
Q. ピラティス ファクトリーはどこにありますか?
A. 私たちの工場は香港に設立されており、すべてのピラティスは手作りです。
Q.私（顧客）は税関を支払う必要がありますか？
A. ほとんどの国では、関税を支払う必要はありませんが、お住まいの地域と複数の商品を注文するかどうかによって異なります。
Q. お届け先を変更したいのですが、どうすればいいですか？
A. ピラティスが輸送中に配送先住所を変更する必要がある場合、新しい配送料はお客様の負担となります。
Q. 注文をキャンセルできますか?
A. ピラティスの器材はすべて手作りです。ご注文後のキャンセルはできませんのでご了承ください。 配送を拒否した場合、往復の送料は払い戻しから差し引かれます。 注文をキャンセルする必要がある場合は、カスタマー サービス チームが注文をキャンセルできるかどうかを判断できるように、できるだけ早く support@cunruope.com までご連絡ください。
キャンセルには、管理、処理、往復の費用および取引手数料が適用されます。
Q. ピラティス器具の外装は？
A. ピラティス器具の安全な到着のため、様々なサイズの強化木箱を使用しております。
Q. 配送時にピラティス機器が破損していた場合はどうすればよいですか?
A. 配達時に損傷に気付いた場合 (小さなものでも)、パッケージを受け入れる際に署名の横に「損傷あり」と記入してください。その後、電子メールでお知らせください。時間内に解決します。
ピラティス機器のショッピング: