当社の配送ポリシーは、当社のウェブサイト上のすべての製品と、当社のウェブサイトで行われたすべての注文に適用されます。 これは、お客様と当社のビジネスを保護し、購入体験を可能な限り簡単かつ便利にするために作成されました。
すべてのポリシーを注意深く読み、よく理解してください。
当社のウェブサイトで注文することにより、配送と返品に関するポリシー、サービス利用規約、およびプライバシーポリシーを読み、理解し、同意したことを認めたことになります。
1.ご注文確定
ご注文後すぐに、ご注文の概要と配送予定日を記載した注文確認メールをお送りします。
注文確認メールを注意深く確認し、選択した製品、サイズ、色、およびその他のオプションが正しいことを確認することは、お客様の責任です。
2.注文処理
ご注文が確定すると、商品の発送準備が整います。 注文の処理には 1 ～ 2 営業日かかります。毎日の注文の締め切り: 午後 5 時 (営業日)。
私たちは完全に提供します 送料無料 すべての当社の製品に!
特記事項：
ピラティスが輸送中に配送先住所を変更する必要がある場合、新しい送料はお客様の負担となります。
3.ご注文を追跡します
ご注文の商品が発送されると、荷物の詳細、追跡番号、配送会社のウェブサイトへのリンクが記載された発送確認メールが届きます。 荷物を追跡するには、表示されたリンクをクリックするだけです。 また、配送状況を追跡することもできます。
配送会社が配送状況を更新するのに時間がかかる場合があり、追跡リンクがすぐに機能しない場合があることに注意してください。 配送に失敗した場合は、電子メールでも通知されます。
追跡情報が届かない場合は、お気軽にお問い合わせください。
4.配送
貨物運送業者によって出荷されるすべての注文は、顧客が配達予約をスケジュールする必要があります。
荷物が最寄りのステーションに到着すると、貨物運送業者が注文時に提供された電話番号に電話して、配達の予約をスケジュールします。
配送業者との配送予約をスケジュールするのは、お客様の責任です。
運送業者は配達に利用可能なスロットを提供し、利用可能な日時を選択できます. 通常、運送業者は XNUMX 回の配達を予定しており、指定された時間に不在の場合は、再配達料金が適用される場合があります。
配送を追跡し、配送業者に電話して配送予約をスケジュールすることにより、積極的に対処することを強くお勧めします.
配送予約は保証ではなく、さまざまな理由により配送業者によって変更される場合があります。
お手数をおかけいたしますが、このような理由でのキャンセルはお受けできません。 貨物の遅延と荷物の損失は、どの州のどの会社のどの貨物運送業者でも発生する可能性があり、残念ながら、当社はそれを制御できません.
お客様は、運送会社が問題を修正し、可能な場合は荷物を配送することに同意するものとします。
貨物の遅延/紛失/問題が原因で、運送業者が問題を解決して荷物を配達する時間を与えずに注文をキャンセルしたい場合、それは通常のキャンセル要求と見なされ、送料と返品の支払いはお客様の責任となります。手数料。
荷物を受け取り、船荷証券に署名するには、18 歳以上の成人が配達時に立ち会う必要があります。
5.貨物の受け取り方法 - 非常に重要
当社のウェブサイトで行われたすべての注文は、当社の配送および受け取りガイドラインの対象となります。 これらのガイドラインはこのページに記載されており、注文品の発送後にメールで送信されます。
これをよくお読みください。 適切なプロトコルに従って製品の損傷を報告しない場合は、輸送保険の請求を提出する責任を放棄し、当社は損害または隠れた損害の提出について責任を負いません.
輸送中に製品が破損した場合は、受け取り手順に従っていただければ、交換部品をすぐに発送できます。
荷物を正しく受け取る方法は次のとおりです。
(1)ボックスカウント
すべての箱を調べて、この注文に正確な数の箱が含まれていることを確認してください。 配送会社からの船荷証券をチェックして、すべての箱が揃っていることを確認してください。 不足している箱があればドライバーに報告し、船荷証券にその旨を記載してください。 書面で受け取る！
(2)破損の確認
次に、すべての箱に損傷のようなものがないか調べます。 箱に穴が開いていたり、つぶれていたりした場合は、箱を開けて損傷がないことを確認してください。 損害が発生した場合は、ドライバーに報告し、船荷証券にその旨を記載する必要があります。 船荷証券に損傷が記載されていない場合は、商品を新品の状態で受け取ったことを確認したことになり、当社および運送会社を出荷の責任から解放します。
明確にするために、メモなしで船荷証券に署名した場合、後で損害を請求することはできません. 注記なしで船荷証券に署名した後に発見された輸送中の損傷については、当社は責任を負いません。 交換部品の支払いはお客様の責任となります。 メーカーの欠陥は、隠れた損傷とは異なり、製品保証の対象となります。
当社は、配達中に注文を検査しなかった結果としての隠れた損害について責任を負いません。
関係するすべての関係者の正気を保つために、製品のスムーズな配送を確保するために、配送受け取りの指示に従ってください。
パッケージを検査したときに損傷が見つかった場合:
（1）ドライバーの損傷を記録し、船荷証券と配送書類にその旨を記載してください。 すべての箱、損傷、および船荷証券の鮮明な写真/ビデオを撮影し、メールでお送りください。
（2）すぐにご連絡いただければ、交換品をできるだけ早く発送いたします。
（3）破損した箱は受け取らず、ドライバーと一緒に返送してください。 箱は綺麗な状態で保管してください。
（4）損傷は配達日から XNUMX 暦日以内に報告する必要があります。、運送業者の保険規則および規則による。 この時間外の損害報告は、拒否の対象となります。
（5）損傷が表面的なものである場合、当社は、新しい部品または専門家の支援により、製品/部品を新品として修理する権利を留保します。
詳細については、返金ポリシーの損害賠償セクションをご覧ください（https://cunruope.com/pages/returns-refunds）。
6.デバイスの設置:
一時的に設置サービスをご提供できかねます。 組み立てはご自身で行う必要があります。
当社の機器の一部はあらかじめ組み立てられており、設置手順に従って組み立てることができます。
A. ピラティス アクセサリー 配送予定時間:
| 国 | Time | |
| 米国 | 10〜15営業日 | UPS/フェデックス |
| イギリス | 10~15営業日 | UPS/フェデックス |
| ヨーロッパ | 7〜15営業日 | UPS/フェデックス |
| メキシコ、カナダ | 15~25営業日 | UPS/フェデックス |
| 中東 | 15~25営業日 | UPS/フェデックス |
| オーストラリア | 10〜15営業日 | UPS/フェデックス |
B. ピラティス貨物注文::2-8 週間 (カーブサイド配信)
（1）CA倉庫からの発送：1～3週間
ピラティス器具在庫あり（更新日：29月XNUMX日）：
ピラティスの在庫はもうすぐ完売となり、次回入荷予定となります。
| モデル | 在庫数量 |
| C6 | 260pcs |
| T2 | 310pcs |
| R2 | 130pcs |
倉庫はカリフォルニア州にあります。 納期の目安は1~3週間です。
ご注意：色によっては在庫がなくなり次第終了となる場合がございます。
(2) 工場出荷: 5-8 週間
宅配便とは？
ピラティス機器の標準的な配送は軒先渡しです。
12 年 2023 月 XNUMX 日の更新:
配送体験を向上させるために、私たちは新しいトラック会社と再契約しました。 ピラティス器具を縁石に置くのは私たちの責任です。
カーブサイド配達とは、荷物が軒先で降ろされることを意味します。 ご自宅内に荷物を運ぶには、追加のお手伝いが必要になる可能性が高くなります。
バックオーダー:
時々、商品が倉庫で在庫切れになることがあり、注文時にウェブサイトが更新されていません。 その場合、注文後すぐに、バックオーダー、到着予定時刻、およびより早く製品を入手したい場合に利用可能な代替品を通知するメールをお送りします.
到着時に貨物が港で停滞したり、製造プロセスを完了するために必要な特定の部品が工場で欠品しているなどの予期せぬ状況により、到着予定時刻が変更される場合があります。
ご注文の到着時間が変更になった場合は、注文を維持するか、別の商品と交換するか、注文を完全にキャンセルするかをお知らせください。
取り寄せ商品が届くと、発送予定日をメールで通知し、1 ～ 3 営業日以内に追跡情報を記載したメールを受け取ります。
*出荷の遅延を引き起こす可能性のある原産国の現地の祝日は、営業日とは見なされません。
商品追跡
>>>ご注文を追跡します<<
リンクをクリックして注文番号を入力し、最新の追跡情報を入手してください。
ご注文が処理され、ステータスが更新されるまで XNUMX 時間お待ちください。
ご注文を受け取りましたら、慎重に出荷内容をご確認ください。 箱や中身に著しい損傷がある場合は、商品の受け取りを拒否してください。運送会社は商品を返送します。 軽微な損傷や欠品に気付いた場合は、ドライバーに運賃請求書にその旨を記載してください。 これにより、アイテムに署名した後に「隠れた損傷」に気付いた場合に、貨物の請求がはるかに簡単になります.
私たちのチームは、注文を履行するために可能な限り迅速かつ安全に取り組んでいることをご承知おきください.
ご注文の前に、ご興味のある機器の現在の発送時期についてお問い合わせください。 support@cunruope.com さらなる支援のために。